在網(wǎng)站建設(shè)過程中,如何有效的開始設(shè)計(jì)客戶網(wǎng)站項(xiàng)目呢?
第1步:復(fù)制項(xiàng)目管理模板
第一步假設(shè)您有一個(gè)Web設(shè)計(jì)項(xiàng)目模板。如果你還沒有創(chuàng)建一個(gè),我強(qiáng)烈建議你這樣做。您所承擔(dān)的每個(gè)項(xiàng)目都具有相同的基本結(jié)構(gòu),那么為什么不讓自己不必每次都重新創(chuàng)建它?
無論您使用哪種項(xiàng)目管理軟件,都可以輕松復(fù)制模板。
使用新客戶端的名稱命名,然后單擊“創(chuàng)建新項(xiàng)目”。
現(xiàn)在將任何正在處理該作業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員添加到該文件夾中。
第2步:將項(xiàng)目文檔保存到文件夾
集中新項(xiàng)目管理文件夾中的所有文檔,通信和可交付項(xiàng)。從簽署合同之前的工作范圍(SOW),提案和您在客戶端收集的任何注釋開始。
第3步:使用關(guān)鍵利益相關(guān)者安排啟動(dòng)呼叫
如果您還沒有這樣做,請(qǐng)確定關(guān)鍵利益相關(guān)方是誰在客戶端。理想情況下,這是一個(gè)人。是首席執(zhí)行官嗎?營(yíng)銷管理員?項(xiàng)目經(jīng)理?您將在整個(gè)項(xiàng)目中處理的任何人(即決策者)應(yīng)該是參加啟動(dòng)呼叫的人。
這將簡(jiǎn)化項(xiàng)目期間的所有通信,以確保您不必提交來自多方的請(qǐng)求或反饋。
第4步:在啟動(dòng)電話會(huì)議期間加強(qiáng)期望
在30分鐘的過程中,您的工作就是在工作過程中簡(jiǎn)要地傳達(dá)客戶對(duì)您的期望,同時(shí)加強(qiáng)您的需求以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
這意味著談?wù)撘韵率虑椋?/p>
你的過程;
項(xiàng)目時(shí)間表;
反饋過程;
里程碑和進(jìn)展要求;
介紹您的項(xiàng)目管理軟件(如果您可以通過實(shí)時(shí)屏幕共享,那將是最好的)。
這也是當(dāng)你通過讓他們知道很快就會(huì)有“家庭作業(yè)”來加強(qiáng)問責(zé)制時(shí)。
第5步:發(fā)送歡迎問卷
在您啟動(dòng)后發(fā)送的歡迎調(diào)查問卷中,向客戶解釋他們不必?fù)?dān)心為他們的業(yè)務(wù)建立一個(gè)漂亮的網(wǎng)站。那是你的工作。但是,為了做好這項(xiàng)工作,你確實(shí)需要他們的某些東西。
雖然我不再為客戶建立網(wǎng)站,但我仍然為我的文案客戶使用相同的入職流程。這是我發(fā)給他們的歡迎電子郵件(可以根據(jù)自己的需要定制):
就你要求的而言?這取決于你為網(wǎng)站做了多少,但我建議從這些開始:
登錄到他們的內(nèi)容管理系統(tǒng)和控制面板(如果需要,還可以登錄到第三方集成)
商標(biāo)
品牌指南
他們喜歡的3-5個(gè)網(wǎng)站的外觀
三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站
圖片,視頻和其他品牌資產(chǎn)
網(wǎng)站頁(yè)面(導(dǎo)航)
內(nèi)容(如果他們正在寫)
在收到他們欠你的一切之前,不要開始任何工作。你有一個(gè)入職流程的原因之一是他們不能拖延他們的腳并導(dǎo)致以后延遲。
第6步:生成Creative Brief
根據(jù)您對(duì)客戶,目標(biāo)受眾和網(wǎng)站目標(biāo)的了解,您現(xiàn)在需要生成廣告素材簡(jiǎn)介。
這是一份簡(jiǎn)明扼要的文件,列出了網(wǎng)站的詳細(xì)信息和計(jì)劃。它確保所有各方 - 您,您的團(tuán)隊(duì)(如果您有其他人為您工作)和客戶 - 都在同一頁(yè)面上并且同意將要完成的工作。這樣,如果以后出現(xiàn)問題或分歧,創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)會(huì)讓任何疑慮得到休息。
您應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
標(biāo)題(即網(wǎng)站名稱)
項(xiàng)目總結(jié)
開始日期
預(yù)計(jì)結(jié)束日期
交付
需要解決的問題
目標(biāo)/目的
目標(biāo)觀眾
項(xiàng)目里程碑和截止日期
此外,如果您習(xí)慣為客戶創(chuàng)建情緒板,您可以通過創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)發(fā)送它。
在繼續(xù)之前一定要獲得批準(zhǔn)的簽名。HelloSign可以幫助您輕松便宜地完成這項(xiàng)工作。
第7步:安排進(jìn)度調(diào)用
最后一件事是安排與客戶進(jìn)行進(jìn)度調(diào)用。這樣做似乎為時(shí)尚早,但事實(shí)并非如此。
您有一個(gè)項(xiàng)目開始和結(jié)束日期。您已經(jīng)預(yù)測(cè)了里程碑。通過現(xiàn)在為每個(gè)里程碑安排進(jìn)度調(diào)用,您可以將網(wǎng)站放在每個(gè)人的雷達(dá)上,這將使每個(gè)人(包括客戶)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。
一旦您的客戶接受了邀請(qǐng),就可以開始在項(xiàng)目管理軟件中分配任務(wù)并開始工作了!
入職的好處
想想客戶未能提供欠您的東西(如登錄,徽標(biāo)或內(nèi)容)的所有時(shí)間 - 以及如何設(shè)置您的項(xiàng)目時(shí)間表。
想想客戶說的所有那些時(shí)間,“我討厭它”或者要求進(jìn)行第五或第六輪修改,盡管顯然不知道他們真正想要什么。
想想你錯(cuò)過了一步的所有那些時(shí)間,并且一旦你在設(shè)計(jì)過程中深入了解就不得不回溯。
入職網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)客戶通過以下方式幫助您避免常見問題并加強(qiáng)您的工作流程:
記錄并將所有內(nèi)容存儲(chǔ)在一個(gè)集中的位置;
設(shè)定并加強(qiáng)客戶期望;
防止范圍蔓延;
設(shè)計(jì)具有更好結(jié)果的網(wǎng)站;
提升對(duì)您業(yè)務(wù)的信任。
當(dāng)您完善這一可預(yù)測(cè)的入職流程時(shí),您將能夠更有效地完成網(wǎng)站項(xiàng)目,從而提高利潤(rùn)率。
如果您想確保項(xiàng)目的結(jié)束與開始一樣順利,請(qǐng)查看我們成功離開網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的5個(gè)技巧。